Política de Privacidad y Protección de Datos
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales aportados serán tratados por:
Razón Social: SUMINISTROS ESMERALDA S.L.U.
CIF: B20544367
Domicilio social: Pol. Aranaztegi, 12-5 - 20140, Andoain (Gipuzkoa).
Email de contacto: pedidos@esmeralda-sl.com
- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o la portabilidad de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a la dirección de nuestras oficinas o enviando un correo electrónico a pedidos@esmeralda-sl.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad si fuera necesario para verificar su identidad.
Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de su retirada.
Si considera que sus derechos han sido vulnerados en lo concerniente a la protección de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).
- Tratamiento de datos de CONTACTOS / WEB
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?: Atender las consultas, solicitudes o sugerencias realizadas a través de la web, gestionar las comunicaciones de la empresa y, en caso de que lo autorice, enviar boletines informativos o newsletters.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?: Los datos se conservarán mientras se prevea que son necesarios para gestionar la consulta o mantener el contacto con el interesado, y mientras este no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?: La base legal es el consentimiento del propio interesado al ponerse en contacto con nuestra organización y, en su caso, al marcar la casilla de aceptación para el envío de boletines.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
- Tratamiento de datos de CLIENTES
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?: Gestión integral de la relación comercial con el cliente, lo que incluye la resolución de consultas, procesamiento de ventas, facturación, cobros, tareas administrativas derivadas de la relación y el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?: Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y civil para la atención de posibles responsabilidades.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?: La base principal es la ejecución del contrato de suministro o prestación de servicios suscrito con nosotros. Para el envío de publicidad de productos similares a los contratados, la base legítima es el interés legítimo de la empresa, conforme a la normativa vigente (LSSI).
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?: Los datos podrán ser comunicados a la Administración Tributaria, entidades bancarias (bancos, cajas de ahorros y cajas rurales) y encargados del tratamiento necesarios para la correcta ejecución del servicio (ej. transportistas).
- Actuaciones en situaciones de impago
Sin perjuicio de las acciones judiciales o extrajudiciales que procedan en relación al incumplimiento de las obligaciones de pago, se informa al cliente que, en caso de impago derivado del suministro de productos, sus datos podrán ser incluidos en el Registro para la gestión de acciones preventivas del impago, gestionado por la Asociación de Distribuidores de Alimentos y Bebidas de Gipuzkoa (GIBAK).
La finalidad de dicho tratamiento es centralizar la información correspondiente a las deudas generadas por empresas y/o personas autónomas con fines de prevención del fraude y salvaguarda del tráfico mercantil, siendo este un contenido esencial de la contratación del servicio de suministro basado en el interés legítimo sectorial.
La información relativa al comprador comprenderá: DNI/CIF, nombre comercial, razón social, representante, teléfono y email de contacto, dirección postal, importe de la deuda y fecha de su factura. Esta información se mantendrá en el Registro mientras subsista el impago, con un límite máximo de cinco años desde la fecha de vencimiento de la obligación, y podrá afectar a la contratación del deudor por parte de otras empresas asociadas adheridas al citado Registro.